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百度智能小程序为了提升服务能力和服务质量,百度帮助小程序拓展了客服消息的功能,配置好客服功能可以很方便的链接用户和客服,让用户体念得到提升。

我们需要在小程序内加入客服功能的代码,用户点击后就可以触发,给小程序发送消息了。

小程序客服消息会显示在百度消息中,用户可以在这里查看消息,并与客服聊天。


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当用户向小程序客服发送消息后,48小时内,小程序客服最多可以向开发者发送5条消息,可发送客服消息条数不累加,

上述用户动作会触发可下发条数及可下发时限的更新,可下发消息条数更新为当前可下发条数限制的最大值,有效下发时间限制也更新为最长有效时间。

我们同样需要在小程序后台进行客服配置:

百度小程序消息配置配置好就可以消息推送了。


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